• Автор Зарина Мусина
Как оплатить рекламу в Инстаграм? Промоакция и ее проблемы

Как оплатить рекламу в Инстаграм? Промоакция и ее проблемы

“F*сk you!” — сказал мне Facebook, когда я хотела поменять способ оплаты в рекламном кабинете. В 2012 году я начала пользоваться рекламой и сделала оплату через Qiwi. В 2016 появилась таргетированная реклама в Instagram. Оказалось, что я не могу продвигать посты внутри приложения из-за способа оплаты.

Я попала в круг: не могу оплатить продвижение постов и не могу поменять способ оплаты в рекламном кабинете Facebook. В этой статье я расскажу, как сохранить свои нервы и оплатить таргетированную рекламу в Instagram.

Aori

Aori — агрегатор рекламных кабинетов. С легкостью запускайте рекламу в Facebook, Instagram, VK, Одноклассниках.

Больше никаких проблем с задолженностью и методами оплаты.

Техническая поддержка поможет по любым вопросам, а при пополнении баланса от 10 000 руб, они настроят рекламную кампанию бесплатно.

Попробовать

Как оплатить рекламу в Инстаграм

PayPal

Когда настраиваете способ оплаты в рекламном кабинете Facebook, выбирайте PayPal. PayPal — платежная система с простой регистрацией, можно оплачивать товары и услуги в интернете. После регистрации привяжите свою банковскую карту и оплата рекламы в Facebook будет проходить через PayPal.

Банковская карта

Я оплачиваю рекламу с помощью банковской карты. Однако тут нужно быть осторожным: фейсбук придирчив и можно улететь в минус. Facebook бдит за безопасностью платежных данных, если имя на карточке не совпадает с именем профиля, тогда система блокирует рекламный кабинет. Например, если имя на фейсбуке Zarina Musina, а на карточке написано Zarina Mysina

Другая ситуация, когда люди улетают в минус. Facebook работает по системе пост-оплаты: сначала он крутит рекламу, затем списывает деньги со счета. Поэтому при настройке рекламных кампаний ставьте дневной бюджет. Например, моя клиентка тренировалась настраивать рекламную кампанию, а через день обнаружила, что система списала с карты 1500 рублей. Она не заметила, как запустилась кампания и не проставила лимиты для объявлений.

Как добавить и отвязать карту

Все манипуляции проходят в рекламном кабинете Facebook. В ADS Manager зайдите в «Настройки рекламных кампаний». Вы должны увидеть вот это:

как привязать карту к инстаграм

Нажимайте на кнопку «Пополнить счет», вводите данные банковской карты. Если вдруг у вас не получится воспользоваться этим способом, то попробуйте второй вариант.

Заходите в настройки профиля на Фейсбук, ищите раздел «Платежи», они находится внизу слева. В способах оплаты выбираете либо «Добавить кредитную или дебетовую карту», либо «Подключить PayPal».

Чтобы отвязать карту от рекламного кабинета, в тех же способах оплаты нажмите на кнопку «Удалить».

Однако! Если карта — единственный способ оплаты, то удалить её можно только после того, как вы укажете новый способ оплаты в Ads Manager.

Чтобы привязать, отвязать или изменить номер карты, используйте Ads Manager — Настройки платежей

Читайте также: Как правильно вести Инстаграм

Когда снимают деньги за рекламу в Инстаграм?

Зависит от способа оплаты, который вы выбираете при создании первой рекламы. Существует два типа списания денег:

  • Автоматический платеж. Фейсбук списывает деньги, когда вы накрутите рекламы на определенную сумму, называемую «порог биллинга». Следующее списание произойдет в конце расчетного периода, если у вас к этой дате будет неоплаченная задолженность. Например, вы создали свою первую рекламу, порог биллинга вашего рекламного кабинета составляет 25$. Вы запустили рекламу, в первый день открутили на 10$, во второй на 10$ и в третий на 5$. Как только сумма ваших расходов достигла порога биллинга, сумма списывается со счета. В течение месяца вы можете достигнуть порога биллинга несколько раз, а можете и не достигнуть. Зависит от вашей активности в рекламе. Со временем порог биллинга увеличивается.
  • Неавтоматический платеж. Вы закидываете деньги на счет в рекламном кабинете и по мере открутки рекламы, Фейсбук списывает средства.

Почему не списывают деньги за рекламу?

Если вы останавливаете рекламу раньше, чем наступает порог биллинга или расходы не достигают порога, то деньги списывают, когда наступает дата ежемесячного выставления счета. Не переживайте Фейсбук своё заберет.

Часто у меня спрашивают, а что будет, если на карте нет денег? Если попробуйте такое провернуть, напишите мне. Шучу. Думаю, что Фейсбук спишет средства, когда они появятся или когда вы привяжете новый способ оплаты. В любом случае, если вы настроены серьезно продвигать и продавать, то без официальной рекламы не обойтись. Поэтому прекращайте этот детский сад и работайте честно.

Личный опыт

В 2012 году я выбрала способ оплаты Qiwi, а в 2016 не смогла пользоваться продвижением постов в приложении Instagram. Я пыталась поменять способ оплаты, деактивировала свой рекламный кабинет, создавала новый. Ситуация ухудшилась — после деактивации аккаунта у меня всё сломалось.  Я написала 20 сообщений на английском и русском в тех.поддержку Facebook. В ответ получала тишину.

Полгода я мучилась с оплатой рекламы в Instagram. Я переживала, гуглила, читала статьи, общалась с таргетологами, писала в тех.поддержку. Моя проблема решилась в конце января 2017 года.

Очень многие пишут комментарии, что Facebook списывает деньги просто так.

Facebook не может списывать деньги с вашей карты «просто так».
Иначе бы их давно судили за мошенничество. Логично?

Если у вас идут списания с карты в сторону FB, то либо:

1. У вас есть долг и FB списывает его,
2. У вас запущена рекламная кампания в Инстаграме, Фейсбуке или еще где-то.

Проверьте рекламный кабинет на предмет наличия задолженности или запущенных объявлений. Также, не забывайте о том, что к затратам на каждую рекламную кампанию прибавляется еще НДС в размере 20%. Например, потратили на рекламу 100 рублей — должны заплатить 120.

Если вы не обнаружили в рекламном кабинете ни задолженности, ни активных кампаний, то пишите в поддержку Facebook. Пишите несколько запросов на русском и на английском. Да, они отвечают на запросы месяцами, но только они могут решить вашу проблему и ответить, почему у вас списываются деньги.

Чтобы оплачивать таргетированную рекламу в Instagram:

  1. В разделе “Биллинг” рекламного кабинета Facebook выбирайте оплату с помощью PayPal или банковской карты.
  2. В случае проблем задолбайте тех.поддержку своими обращениями. Пишите им на русском и английском.
  3. Запаситесь временем и терпением.

С какими проблемами вы сталкиваетесь?

Сохрани, чтобы не потерять:
Зарина Мусина

практикующий копирайтер-маркетолог

Пишу с 2012 года. Моя специализация — продающие тексты для лендингов, сайтов и рассылок. Обучаю и повышаю квалификацию копирайтеров. Подписывайся и давай общаться: ВКонтакте / Telegram канал / Чат в Telegram
У этой записи 115 комментариев
  1. Здравствуйте. Сделала таргет на 4$, но не оплатила… после блокировки в россии, теперь стоит задолженность, которую никак не могу оплатить. Привязала рекламный Кабинет фейсбука, поменяла регион в фейсбук, но в Инстаграм ничего не меняется…. «Рекламные аккаунты, которые принадлежат пользователям из россии не могут создавать, или показывать рекламу» . Увы я нахожусь в туркмении, и карта тоже туркменская (в ней никогда не было рублей) и аккаунт создала в туркмении, однако и меня заблокировали. Писала в тех поддержку, ответили что не могут помочь из за введенных санкций… как можно это исправить?

    1. К сожалению, никак по всей видимости. Если вам в тех поддержке написали, что не могут помочь из-за санкций, то что уж тут поделать

  2. Доброй ночи!
    Ситуация такая , уже 3 года пользуюсь рекламой
    Перешёл уже чисто на Инстаграм , вообщем одну публикацию остановил раньше времени!
    Но уже 2й день по ней начисляются деньги — в билинге смотрю каждый день после оплаты именно за ту публикацию оплачиваю за какие то показы ! Хотя она уже у меня выключена и долго такое будет продолжатся ? Спасибо

    1. Здравствуйте, Артур, сложно ответить на вопрос заочно. Вообще, в моей практике не было такого, но я вижу по комментариям, что люди сталкиваются с такое ситуацией. Лучше не теряйте время и пишите в поддержку ФБ, возможно там ребята смогут помочь.

  3. Здравствуйте, хочу оплатить рекламу в инстаграме через киви кошелёк, но почему то не вижу этого способа оплаты. В чём дело? Почему нет способы оплаты через Qiwi?

    1. Здравствуйте, возможно, в вашей стране недоступна оплата через киви, либо ФБ совсем убрал этот способ оплаты

  4. Здравствуйте, первый раз попробовала запустить рекламу, поставила 5уе на 1 день, тонсть день будет реклама и денег больше не снимут с карты?

    1. 5 ye + ндс, в зависимости от страны проживания

      1. Здравствуйте! Я первый раз запустила, продвинула публикацию в инстаграмме, там просили номер карты, ну все как обычно. Интересует вопрос, это карта сохраняется или это одноразовая покупка?

        1. Должна сохранится, посмотрите в разделе Биллинг

      2. А скажите пожалуйста, вот я запустил рекламу на одном аккаунте и оплатил, могу я эти деньги например половину перенести на другой аккаунт и докрутить их там?

        1. Насколько мне известно, нет

    2. здравствуйте. по вашей статье я поняла что у меня биллинг 26 долларов. Я запускаю рекламу на пост на 2$. остановливаю иногда когда потрачено 0,50 центов. в таком случае инстаграм снимет всю сумму 2,0 или 0,5 центов?

      1. Здравствуйте, спишет столько, сколько потратили на рекламу + ндс, если он есть в вашей стране

  5. Здравствуйте, Зарина ! Помогите пожалуйста разобраться как Фейсбук мог допустить использование ворованных данных карты. Несколько дней назад пришла смс о списании 90,22 доллара за какую то рекламную подписку в Инстаграмм , НО у меня даже аккаунта там нет! Сбер разводит руками, служба поддержки Фейсбука -игнор полный — нет рекламной компании -вопрос нету нам … Не могу понять какие данные карты нужны чтобы привязать ее к оплате в Фейсбук , засветить могла только номер, имя и срок действия , неужели этого достаточно ? После блокировки Фейсбук пытался списать ещё дважды , но уже большие суммы ..

    1. Оксана, здравствуйте. К сожалению, не в моих силах как-то помочь, могу лишь посочувствовать и порассуждать. Возможно, данные вашей карты украли (имя, номер, срок действия, cvv) и используют для оплаты серых рекламных кампаний. Не факт, но возможно. Я бы на вашем месте уже заблокировала такую карту

  6. Здравствуйте. Заказывал рекламу и оплату сначала с одной карты на сумму 10$ и пыталась заказать продвижение несколько раз, но инстаграм отклонял . Позже привязала другую карту и рекламу на 2$, рекламу тоже отклонили. Всё это Время аккаунт заблокирован из-за лишней активности, когда его разблокируют, будут ли списывать деньги? А если и будут, то с какой карты, первой или второй? И какие суммы, равные тем суммам, которые были заказаны на ту и ту карту в отельности?

    1. Возможно, аккаунт уже и не разблокируют, решайте такие вопросы через поддержку ФБ.

      ЛЮДИ!!!! Касается всех, не только автора комментария.
      Очень многие пишут, что ФБ списывает деньги просто так. Такого не может быть, ФБ НЕ будет списывать деньги с вашей карты просто так. Если идет списание, то посмотрите внимательно, возможно, где-то идет реклама. Если рекламы нет, возможно, списывает за прошедшее продвижение. Не забывайте об НДС, пожалуйста, будьте внимательнее

  7. Здравствуйте. Подскажите, где именно находится их техподдержка, куда конкретно писать? Можете поделиться ссылкой? Я весь интернет уже прошарила, нигде нет никакой информации. Какая же у них идиотская система общения с клиентами. Идиотичнее не видела. Как вообще остановить рекламу в профиле, чтобы деньги не снимались? Я уже наелась этой рекламой, которая снимает больше денег, чем заявлено, хочу это остановить без багов. Реклама оплачена, никакой публикации нет для продвижения дальше, однако каждый месяц в профиле инстаграмма мне приходят какие то счета. Я уже и карту отвязала. Для того чтобы отвязать карту пришлось опять таки заплатить деньги. С замиранием сердца жду 27 числа, в профиле пишет что на 27 числа какой-то непонятный счёт придёт. Уже устала от этого всего. Хочу написать в тех.поддержку, но как это сделать непонятно и информации нигде никакой нет. Если бы знала что такая хрень пойдёт не пользовалась бы этими услугами рекламы.

  8. Добрый день,а где можно найти сколько списали за налог и вообще информацию о ндс?

  9. Добрый день. Нажимаю продвинуть в Инстраграм, прохожу все этапы и на последнем где написано оплата после нажатия выдаёт попробуйте ещё раз позже. И так бесконечное количество раз. Почему так? Помогите пожалуйста??????

    1. Возможно, глюк со стороны ФБ

  10. Здравствуйте! Надеюсь на вашу помощь. Сделала промоакцию в инстаграме просто через кнопку продвигать. На три дня, потратилось 18$ с 18$ все как ставила. Заполнила данные карты, когда заполняла (интересы аудитории и прочее). Но деньги не снимает, нету ни долга, ничего. Просто пишет, что промоакция завершена, а с карты деньги не ушли. На карте есть нужная сумма. Что делать в таких случаях?
    В фейсбуке ничего не настраивала, пользовалась только инстаграмом.

    1. Здравствуйте, перечитайте статью, в ней есть ответ на ваш вопрос

Добавить комментарий

Rambler's Top100